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Blocage étape 3
Posté : 28 avril 2016, 08:25
par WaitAndSee
Bonjour,
Mon statut d'activation resté bloqué à l'étape 3.
Pouvez-vous m'en dire plus?
Mon identifiant SAV est 18497705
Merci d'avance pour votre retour !
Re: Blocage étape 3
Posté : 28 avril 2016, 10:01
par salmé
Bonjour WaitAndSee
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
21/04/2016 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé depuis 7 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Merci
Re: Blocage étape 3
Posté : 28 avril 2016, 15:03
par WaitAndSee
Ok, je vous remercie!
A votre avis, d'ici combien de temps la ligne sera active?
Bonne journée!
Re: Blocage étape 3
Posté : 29 avril 2016, 09:21
par salmé
Bonjour WaitAndSee
Nous n'avons pas délai à vous annoncer du moment que cela dépend de l'opérateur historique
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.