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CLI002_Manque Complement d'adresse Logo

Posté : 27 janvier 2016, 14:39
par Quentin2506
Bonjour,

J'ai signalé un déménagement le 22 Janvier 2016 mais maintenant je viens d'avoir une erreur sur l'étape 3 :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 27 janvier 2016 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI002_Manque Complement d'adresse Logo - _CLI002_Manque Complement d'adresse Logo".

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci.

Re: CLI002_Manque Complement d'adresse Logo

Posté : 04 février 2016, 11:52
par salmé
Bonjour Quentin2506
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci