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Bonjour, demande de déménagement le 1er novembre on m'a dit au telephone qu'à mon arrivée le 12 Novembre ma ligne serait déjà activée, vu que l'ancien locataire possédait déjà une ligne free. Hors emménagement aujourd'hui, et toujours bloqué étape 4.

Identifiant :
fbx17712509

Merci.

Bonjour Guinness60
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction, vous êtes dans les délais de construction de ligne, nous vous prions d ebien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
03/11/2015 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi (OKAR)
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci de votre réponse rapide.

L'ancien locataire était déjà chez Free, la ligne est censée être déjà câblée non?

Toujours rien. Au telephone on le dit que la ligne est câblée et qu'il ne manque plus que l'accord de FT. C'est bien trop long par rapport à ce qu'on m'avait dit. Si rien ne bouge jusque samedi prochain, je résilierai et irait chez Orange.

Bonjour Guinness60
Une remontée a été effectuée par rapport au retard de câblage de votre ligne, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Bonjour,

j'ai le même problème et suis bloqué à l'étape 4... depuis une semaine alors qu'on m'a annoncé par téléphone entre 4 et 6 jours d'attente... m'aurait-on menti ?
Ma demande de déménagement a été faite le 12 et 8 jours plus tard toujours rien... alors que l'ancien occupant était chez Free donc que la ligne était déjà cablée.
Si qq'un a vécu le même cas, merci de m'indiquer combien de temps vous avez patienté.

Si ça peut t'aider, j'ai eu Free hier et apparemment le réseau de FT était saturé (bizarrement quand tu ta bonnes directement chez eux il ne l'est pas) et il a été désaturé hier donc je devrais avoir rapidement ma ligne.

Moi aussi alors ???

Guinness60 a écrit :Si ça peut t'aider, j'ai eu Free hier et apparemment le réseau de FT était saturé (bizarrement quand tu ta bonnes directement chez eux il ne l'est pas) et il a été désaturé hier donc je devrais avoir rapidement ma ligne.

Bonjour Guinness60
Nous vous informons que nous venons de recevoir un retour de FT hier, nous informant que la désaturation de la boucle locale est prévue le 7/12
23/11/2015 - ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2015-12-07
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.

Je procède donc à la résiliation. Courrier envoyé ce matin auprès de Free.