Perte de synchonisation intempestive depuis passage Alice vers Free

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis un ancien abonné Alice depuis de nombreuses années. Depuis mon basculement chez Free (effectué sans me demandé mon avis ...) ma box perd ça synchronisation de façon intempestive (de façon aléatoire, toutes les 30s, 2 minutes, etc.). Je précise que je n'ai rien changé à mon installation depuis 8 ans !

J'ai ouvert un ticket d'assistance vers le 20 décembre : celui-ci a été fermé car pour Free le problème avait été résolu, ce qui n'est évidement pas le cas ! J'ai ouvert un nouveau ticket en janvier et mon problème n'est toujours pas résolu. Je trouve cela inadmissible ! Cela fait maintenant 2 mois que ma connexion est absolument inutilisable certains jours. Les RDV avec des techniciens ont également été annulés par Free, car problème soit disant résolu ...

Alors si vous avez une solution à me proposer, je suis preneur ! Je n'ai jamais changé volontairement de fournisseur d'accès (worldonline en 1999, racheté par tiscali, racheté par alice et maintenant par Free) mais là je commence sérieusement à me poser la question !

Cordialement

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.