Suivi de commande : Bloqué à l'étape 3

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  • Bonjour,
    J'ai souscrit au forfait FreeboxRevolution + Option Freebox TV le 13 Septembre 2016. L'étape actuelle est l'étape 3 et celle-ci est bloqué suite à une anomalie..j'ai beau appeler le 3244, je n'arrive pas à joindre un conseiller..
    Merci de me tenir informer des suites s'il vous plait..

    Id: fbx19200331
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour lucienne.poussin
    Nous vous confirmons qu'il s'agit d'une erreur à la commande de cablage, suite a la divergence de numéro de voie,
    ===>Divergence de numéro de voie dégroupage total (PRE_QA_NUM) => 37 <> 1143
    Nous vous prions de bien vouloir nous confirmer votre adresse postale exacte
    est ce possible de nous faxer un justificatif d'adresse?
    En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
    Equipe FREE
  • Bonjour depuis 17 jours j ais pas internet et tv s cause d un ecrasement de ligne a tort et france telecom a refuser deux fois le raccordement erreur traite nok impo17 je suis bloquer a l etape 3 dans l espace abonnee et le hotline me repond pas sa commence a m enerver je pense resilier pas envie d attendre des mois aide moi svp
  • Bonjour fcbarcelona42
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonsoir salme je vous ais envoier les infos par mp merci de votre aide