demenagement et boucle locale saturée

Bonjour
Nous avons fait déménager notre abonnement freebox révolution mais le rendez vous a été annulé car la boucle locale est saturée . Si un petit ange gardien de l'équipe Free se promène sur ce forum et pouvait nous aider pour savoir où en est notre raccordement ce serait vraiment bien car nous attendons depuis 1 mois ... Je précise que nous sommes dans notre nouveau logement qui est une maison occupée précédemment . Donc il y avait une ligne mais elle a été inactivée car pas utilisée depuis plus d'un an .
Pas de nouvelle de France télécom non plus ...
Identifiants : fbx26362728
Merci par avance .

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,
Cela veut dire que votre logement est raccordé à un équipement NRA/NRO saturé!
J'ai été dans ce cas, lors de mon précédent déménagement !
Il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre malheureusement.
Attendre qu'un abonné Free résilie et ainsi vous prendrez sa place, ou attendre que Free augmente ces capacités dans ce répartiteur si Free a trop de demande...
Désolé.