changement coordonnées bancaire impossible

Bonjour, selon les tuto sur le net je suis sensé accéder à mon espace abonné pour effectuer le changement de coordonnées bancaire hors mon espace abonné est minimaliste et ne me permet aucunement de réaliser cette démarche.
J'ai donc appelé le service assistance au 3244 qui est sensé m'avoir envoyé mes identifiants hotline par sms sauf que j'ai rien reçu...
L'assitance par mail me renvois au même tableau minimaliste qui est sensé être mon espace abonné.
Donc je me retrouve bloqué sans possibilité de joindre qui que ce soit, et obligé de poster sur un forum, c'est du grand n'importe quoi, la j'ai qu'une envie c'est de me barrer ailleurs...
Est-ce que quelqu'un peut m'apporter une solution svp?
Je veux juste modifier mon compte, c'est tout...

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.