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Bonjour,

Titulaire d'un abonnement adsl avec la freebox crystal souscrit via vente privée (2€/mois pendant 12 mois), j'ai été démarché au téléphone pour migrer vers la fibre optique car incident est ouvert depuis le 04/09/2015, soit depuis le début de mon abonnement.

La personne m'a assuré au téléphone que je garderai le même prix (2€/mois pendant 12 mois) , que l'installation et les équipements me seront offerts.

Pouvez-vous me confirmez cela s'il vous plaît?

En appelant plusieurs fois la hotline personne ne me l'a vraiment confirmé.

Merci d'avance.

Bonjour terkib
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour terkib
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je viens de vous envoyer un MP avec les éléments demandés.
Merci