Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je dispose actuellement d'une connexion ADSL freebox crystal et je déménage dans un appartement qui est équipé d'une fibre optique (et dont l'ancien locataire avait une freebox révolution fibre).
Je demande donc pour changer mon abonnement vers une free box mini 4K fibre en même temps que mon déménagement.

Mais la standardiste me dit qu'il faut absolument construire une ligne ADSL cuivre a 40€ puis de procéder a une migration vers la fibre à 50€.

Malgré plusieurs appelle je n'ai trouvé personne capable de m'expliquer pourquoi il fallait passer par l'ADSL alors qu'il suffirait d'activer la fibre...

Quelqu’un aurai une explication?

Merci beaucoup.

Bonjour desmet
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci