Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
je me suis inscrite en ligne le 24 août, j'ai reçu ma confirmation d'inscription (fbx17337297) le jour même et suis bloquée à l'étape 3 depuis. Pourriez vous svp m'informer de l'état d'avancement de la démarche de création de ligne par FT. Combien de temps peux prendre cette étape ? merci d'avance

Pareillement...bloqué à l'étape 4 depuis le 4 septembre...

mes migrations de FAI n'ont jamais duré plus de 48H. Ici déjà, 10 jours ???

mariej a écrit :Bonjour,
je me suis inscrite en ligne le 24 août, j'ai reçu ma confirmation d'inscription (fbx17337297) le jour même et suis bloquée à l'étape 3 depuis. Pourriez vous svp m'informer de l'état d'avancement de la démarche de création de ligne par FT. Combien de temps peux prendre cette étape ? merci d'avance

Bonjour mariej
Nous vous informons que la commande a été rejetée
Erreur de précalif / ND de routage à trouver
une nouvelle commande de câblage a été lancée aujourd'hui avec une correction de l’offre , nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Flo Jay a écrit :Pareillement...bloqué à l'étape 4 depuis le 4 septembre...

mes migrations de FAI n'ont jamais duré plus de 48H. Ici déjà, 10 jours ???

Bonjour Flo Jay
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

avez-vous pu accéder à mon dossier avec les infos envoyées en mp ?

Bien à vous.

Bonjour,

je suis connecté depuis ce matin.

Moins de 30 min d'attente entre la perte de synchro orange et le branchement chez vous. RAPIDE

Merci pour votre aide.

Bon courage aux autres !