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delai envoi de la box
Posté : 26 février 2016, 13:16
par lebreton02
Bonjour j Ai souscrit lundi 23/02 et dès le lendemain orange a coupé ma ligne sans aucune intervention de ma part.
Le soucis pour moi le seul moyen de regarder la television ligne ADSL donc plus de télé.
J en suis a l etape quatre je sais que ma ligne ADSL Est construite car j Ai de nouveau internet et wifi mais pas de télé.
Quand recevrai je ma mini 4k et decodeur pour la tv?
Cordialement
Re: delai envoi de la box
Posté : 26 février 2016, 16:49
par salmé
Bonjour lebreton02
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: delai envoi de la box
Posté : 01 mars 2016, 12:48
par salmé
Bonjour lebreton02
Nous vous informons que votre colis est en cours de livraison,
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Re: delai envoi de la box
Posté : 07 mars 2016, 14:01
par Bateach
Bonjour, j'ai également ce problème.
j'ai effectué ma demande d'inscription le 24 février. A ce jour, je n'ai toujours pas de retour malgré le fait que ma ligne ait été installé. Et je ne sais pas si ma freebox est déjà en cours de livraison ou non.
Re: delai envoi de la box
Posté : 07 mars 2016, 16:09
par salmé
Bonjour Bateach
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: delai envoi de la box
Posté : 07 mars 2016, 19:13
par Bateach
Bonjour Salmé, je vous ai tout envoyé cet après-midi.
Cordialement