Page 1 sur 1
Inscription bloqué à l'étape 1 depuis le 02 janvier
Posté : 18 janvier 2016, 18:59
par labat
Bonjour,
Mon inscription a été validée par free le 02 janvier, et depuis je suis bloqué à l'étape 1, y a-t-il une raison ?
Cordialement.
Re: Inscription bloqué à l'étape 1 depuis le 02 janvier
Posté : 19 janvier 2016, 09:35
par salmé
Bonjour labat
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Inscription bloqué à l'étape 1 depuis le 02 janvier
Posté : 25 janvier 2016, 11:06
par labat
Bonjour salmé,
Je voulais savoir si vous aviez-eu des nouvelles concernant mon dossier ?
Re: Inscription bloqué à l'étape 1 depuis le 02 janvier
Posté : 26 janvier 2016, 09:30
par salmé
Bonjour
Nous vous infomons que votre commande de câblage en cours d'envoi. Cela est dû à une saturation au niveau des équipements.
Une remontée a été effectuée sur votre dossier pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation. Merci de bien vouloir patienter.
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.