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Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 13 novembre
Posté : 27 novembre 2015, 11:25
par vanvan35
Bonjour
Suite à mon inscriptions au forfait mini-4k, le 13 novembre 2015, la procédure d'installations est toujours bloqué à l'étape n°1.
Moi qui pensait que les délai d'activation chez free étaient rapides, je vois que ce n'est pas forcément le cas.
Quelqu'un pourrait me donner plus d'infos sur ce temps d'attente, et me donner un délai approximatif de réceptions de ma ligne ?
J'en aurai besoin impérativement pour début décembre.
Merci à vous
Cordialement
Re: Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 13 novembre
Posté : 27 novembre 2015, 14:23
par salmé
Bonjour vanvan35;
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 13 novembre
Posté : 27 novembre 2015, 14:34
par salmé
Bonjour vanvan35
Nous vous informons que votre commande est en cours de traitement, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience
Re: Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 13 novembre
Posté : 02 décembre 2015, 10:31
par vanvan35
Bonjour
Avez-vous des nouvelles concernant l'ouverture de ma ligne ?
Sa va faire bientôt 3 semaines et aucune nouvelles , sa commence à faire un peu longs
Merci à vous
Re: Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 13 novembre
Posté : 02 décembre 2015, 11:49
par salmé
Bonjour vanvan35
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 13 novembre
Posté : 04 décembre 2015, 13:49
par vanvan35
Je suis à l'étape 3 aujourd'hui du coup, ca à l'air de se débloquer petit a petit. En espérant que les prochaines étapes se débloquent rapidement.