Abonnement Freebox Fibre 4K bloqué étape 4

Bonjour,
Je suis actuellement chez SFR (fibre) et j'ai fait une demande d'abonnement Freebox Fibre 4K le 25 mars 2015 sur le site internet de Free.

J'ai reçu un mail de validation et la demande d'inscription a été validé le 28 mars 2015 (Etape 1)

J'ai ensuite passé les étapes d’abonnement 2 et 3 (Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique. et Votre inscription a été validée par Free Optique.)

Le lundi 13 avril 2015 j'ai reçu ma Freebox mini 4K,
Et depuis je suis bloqué en étape 4 (Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.)

Cela fait 15 jours que j'attends et je n'ai pas de visibilité sur le délai de raccordement fibre.
Sur le site de Free, c'est marqué que le délai max après validation d'inscription est de 30 jours (qui a eu lieu de 28 mars 2015)

Pour information, je n'ai pas encore résilié SFR et quand je branche ma freebox, j'arrive en étape 3 (signal FTTHD détecté)

Est ce que quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire ?

🌟 Post-it

Bonjour !
Avant d'aller plus loin, voici déjà comment optimiser ta connexion Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : stop aux ralentissements et aux freezes, passe en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour Stephane,

Je crois qu'actuellement ils sont un peu saturé niveau livraison (va savoir pourquoi

)
Moi pareil actuellement chez SFR en fibre optique, j'ai commandé la box mini le 25 avril, on m'avait dis maximum 15 jours et je suis toujours à l'étape 1.
Je l'avais un peu attendu ce délai.
Tu as essayé de les appeler ?