Déménagement hyper long et sans aucune information

Bonjour’ - un déménagement initie le 31/08 et mail reçu de connecter la box 2 jours plus tard. Sauf que la box est toujours bloqué à l’étape 2. Plusieurs appels au service 3244 ne donnent absolument rien: ni un statut de la demande, ni une idée du délai. On se retrouve avec des gens du « service client » qui sont souvent très difficile à comprendre (français des fois incompréhensible et mal poli...) et qui ne font que répéter « il faut patienter ».
Incapable de donner le minimum d’information. 2 appels au 3244 ont duré 45 et 52 mins ... en attente et finalement pour qu’on me raccroche au nez !

Ça fait plus de 5 ans que je suis abonné chez Free et je suis extrêmement déçu de la qualité du service. C’est extrêmement frustrant. Si quelqu’un de chez free peut donner un statut...

Bonjour, avant tout, on le dit jamais assez, je te propose de booster ta Freebox.
Avec des gains en vitesse, stabilité et stockage grâce à ces accessoires qui ont fait leurs preuves chez les Freenautes.

Améliore ton débit : déjà, utilise cet adaptateur USB-C 2,5 Gb/s (il existe aussi en USB-A) qui te permettra de remplacer ton port 1Gbit/s habituel. Pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette carte WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur.

Stockage sur Freebox Ultra : insére un SSD directement dans la Freebox, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) a tous les critères requis, très bon rapport qualité/prix. Installation en 2 minutes dans l'emplacement prévu.

Transforme ta Freebox Delta en véritable serveur : ajoute-lui de la mémoire Crucial 16Go (cette référence est totalement compatible). Tu peux aussi directement insérer jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda, ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait.

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

C’est un forum fantôme ou ?