Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je suis en cours de migration de l'ADSL vers la fibre optique.
Le PTO a été posé le 10 août mais depuis plus rien...

Mes appels au 3244 sont un peu contradictoires :
- un coup on me dit que tout est fait mais qu'ils ne savent pas pourquoi la jarretière n'est pas envoyée
- un coup on me dit que la connexion au NRO est en attente & ceci pour beaucoup de clients...

Qu'en est-il réellement ?

Bonjour beguy
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Je viens de vous envoyer par MP les informations demandées.
Dans l'attente de votre retour...

Bonjour Salmé,

Avez-vous des informations à me partager ?
Merci

Bonjour beguy
Nous vous informons que votre ligne est en cours de câblage, merci de bien vouloir patienter le temps que le raccordement au NRO soit effectué
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.