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Déménagement bloqué étape 1

Posté : 18 septembre 2015, 15:56
par thibautp
Bonjour,
j'ai fait une demande de déménagement et de migration à la FB révolution vendredi dernier (le 11/09).
le statut reste bloqué à l'etape1.
Pouvez-vous me donner plus d'infos.
par avance merci.

fbx17485815

Re: Déménagement bloqué étape 1

Posté : 21 septembre 2015, 09:20
par salmé
Bonjour thibautp
Je vous informe que votre demande est prise en charge, la notification, "Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail", signifie que le dossier d'inscription a bien été réceptionné et qu'il a été saisi par le service adéquat. Le formulaire de commande de câblage est transmis à France Telecom pour lancer le brochage de la ligne.
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que le câblage s'effectue
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.