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Problème freebox bloqué Etape 2

Posté : 17 septembre 2015, 16:54
par theshadow007
Bonjour,

Depuis le dimanche 13 septembre, ma freebox est bloqué à l'étape 2 recherche du signal ADSL.

J'ai ouvert un ticket le jour même mais aucun retour depuis.

Cela deviens vraiment bloquant, surtout que l'on ne sait pas si le pb viens de la ligne adsl ou de la freebox.

Nous avions de interférence sur la ligne fixe orange (FT) que nous n'avons plus maintenant suite à un changement du filtre adsl mais la freebox est toujours bloqué.

Quelqu'un peut-il nous venir en aide ?

Merci

Re: Problème freebox bloqué Etape 2

Posté : 18 septembre 2015, 09:28
par salmé
Bonjour theshadow007
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci