Question déménagement
Posté : 11 septembre 2015, 11:15
Bonjour,
J'ai effectué le déménagement de ma ligne Freebox la semaine dernière. Départ de Paris 12è, arrivée dans le Val d'Oise.
J'ai fait les démarches en donnant le numéro de ligne inactive de l'ancien occupant.
Sur mon espace abonné, je vois que mon abonnement a passé l'étape 4 (Construction de la ligne par France Telecom le jeudi 10 Septembre), et est en étape 5 Freebox en cours d'envoi.
Or j'ai déja ma freebox, que j'utilisais depuis quelques années dans le 12ème.
Cela veut-il dire qu'il va falloir renvoyer mon acienne Freebox à réception de la nouvelle, ou est-ce un message standard dont je ne dois pas tenir compte?
Egalement quels sont les délais avant que je puisse me connecter? Et vais-je conserver le numéro de ligne Freebox en 09 que j'avais avant mon déménagement?
Pour le moment lorsque je branche mon acienne freebox rien ne se passe.
Merci d'avance.
Cordialement.
J'ai effectué le déménagement de ma ligne Freebox la semaine dernière. Départ de Paris 12è, arrivée dans le Val d'Oise.
J'ai fait les démarches en donnant le numéro de ligne inactive de l'ancien occupant.
Sur mon espace abonné, je vois que mon abonnement a passé l'étape 4 (Construction de la ligne par France Telecom le jeudi 10 Septembre), et est en étape 5 Freebox en cours d'envoi.
Or j'ai déja ma freebox, que j'utilisais depuis quelques années dans le 12ème.
Cela veut-il dire qu'il va falloir renvoyer mon acienne Freebox à réception de la nouvelle, ou est-ce un message standard dont je ne dois pas tenir compte?
Egalement quels sont les délais avant que je puisse me connecter? Et vais-je conserver le numéro de ligne Freebox en 09 que j'avais avant mon déménagement?
Pour le moment lorsque je branche mon acienne freebox rien ne se passe.
Merci d'avance.
Cordialement.