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Bonjour,
j'ai effectué le 29/08 un déménagement de ligne via l'interface de gestion n'ayant pas de numéro de l'ancienne locataire. Depuis je suis bloqué a l'étape 3 avec comme erreur "TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline".
Mais quand je contacte le 3244 avec mes identifiants hotline, je tombe sur un répondeur que me dit que ma ligne est en construction...

Pouvez vous m'indiquer s'il y a un problème sur ma future ligne ?

Merci de votre aide précieuse,
Cordialement.

Bonjour pzzmanu
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci