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Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 20 août 2015, 10:12
par vw39
Bonjour à tous.
Je me suis inscris chez free dans la semaine du 15 Aout et donc je regarde mon suivi sur internet de temps à autre, sauf que je suis à l'étape 4 alors que j'ai déja reçu ma freebox ... je ne comprends pas... quelqu'un peut m’éclairer sur ce sujet ?
Merci !
J'ai Free, j'ai tout compris.
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 24 août 2015, 11:37
par salmé
Bonjour vw39
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 25 août 2015, 12:54
par Guillaume59
Bonjour jai le meme probleme pouvais vous maidez ? Sa va faire 1 mois je perd patience je reflechie a quitter free si sa se regle pas
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 25 août 2015, 13:10
par salmé
Bonjour Guillaume59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 25 août 2015, 13:16
par Guillaume59
C envoyer en mp merci
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 25 août 2015, 18:38
par Guillaume59
Vs avez eut mon mp?
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 04 septembre 2015, 15:56
par Hervelinyo
Bonjour je suis dans le même cas freebox recu mais bloquer sur étape 4 sur l interface. Merci pour votre aide.
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 04 septembre 2015, 16:27
par salmé
Bonjour Hervelinyo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 04 septembre 2015, 16:35
par nicoBAU75
Bonjour,
Pour ma part, j'ai souscrit le 13 juin et le technicien est venu installé la PTO le 1er juillet... depuis je suis toujours en etape1...
Malgré bcp d'appels au service client, je n'arrive pas à savoir quand mon raccordement au NRO BAU75 se fera...
Je perds patience, d'autant plus que j'ai besoin d'internet pour mon travail.
Pourriez-vous m'aider svp?
Merci d'avance.
Nicolas
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 04 septembre 2015, 17:15
par Hervelinyo
Mp envoye salmé merci
Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.
Posté : 10 septembre 2015, 12:54
par salmé
Hervelinyo a écrit :Mp envoye salmé merci
Bonjour Hervelinyo
Nous vous informons que la ligne est câblée, elle ne présente aucune dégradation de ses performances.
Ligne ADSL opérationnelle et conforme
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.