Bloqué étape 4 mais freebox recu.

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vw39
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Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par vw39 » 20 août 2015, 10:12

Bonjour à tous.

Je me suis inscris chez free dans la semaine du 15 Aout et donc je regarde mon suivi sur internet de temps à autre, sauf que je suis à l'étape 4 alors que j'ai déja reçu ma freebox ... je ne comprends pas... quelqu'un peut m’éclairer sur ce sujet ?

Merci !





J'ai Free, j'ai tout compris.


salmé
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par salmé » 24 août 2015, 11:37

Bonjour vw39
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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Guillaume59
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par Guillaume59 » 25 août 2015, 12:54

Bonjour jai le meme probleme pouvais vous maidez ? Sa va faire 1 mois je perd patience je reflechie a quitter free si sa se regle pas

salmé
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par salmé » 25 août 2015, 13:10

Bonjour Guillaume59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Guillaume59
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par Guillaume59 » 25 août 2015, 13:16

C envoyer en mp merci


Guillaume59
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par Guillaume59 » 25 août 2015, 18:38

Vs avez eut mon mp?

Hervelinyo
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par Hervelinyo » 04 septembre 2015, 15:56

Bonjour je suis dans le même cas freebox recu mais bloquer sur étape 4 sur l interface. Merci pour votre aide.

salmé
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par salmé » 04 septembre 2015, 16:27

Bonjour Hervelinyo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

nicoBAU75
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par nicoBAU75 » 04 septembre 2015, 16:35

Bonjour,

Pour ma part, j'ai souscrit le 13 juin et le technicien est venu installé la PTO le 1er juillet... depuis je suis toujours en etape1...
Malgré bcp d'appels au service client, je n'arrive pas à savoir quand mon raccordement au NRO BAU75 se fera...
Je perds patience, d'autant plus que j'ai besoin d'internet pour mon travail.

Pourriez-vous m'aider svp?
Merci d'avance.
Nicolas

Hervelinyo
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par Hervelinyo » 04 septembre 2015, 17:15

Mp envoye salmé merci

salmé
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Re: Bloqué étape 4 mais freebox recu.

Message par salmé » 10 septembre 2015, 12:54

Hervelinyo a écrit :Mp envoye salmé merci
Bonjour Hervelinyo
Nous vous informons que la ligne est câblée, elle ne présente aucune dégradation de ses performances.
Ligne ADSL opérationnelle et conforme
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Equipe FREE


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