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Déménagement : bloqué étape 4

Posté : 17 août 2015, 07:16
par eluard
Bonjour à tous,

Suite à une demande de déménagement de compte free, je suis bloqué à l'étape 4 depuis 10 jours.
La ligne FT de l'ancien occupant est inactive. Aucun moyen de savoir ce qui bloque !

Merci d'avance pour votre aide,
El

Re: Déménagement : bloqué étape 4

Posté : 24 août 2015, 09:27
par salmé
Bonjour eluard
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci