Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je me suis abonné à Free optique le 30 mai 2015.
A noter que j'étais auparavant chez Orange optique, je le suis toujours d'ailleurs car je souhaite faire la portabilité de mon numéro qui n'est possible qu'après la mise en service de ma ligne Free.

Le 15 juin un technicien m'a raccordé sur le boitier fibre Free dans mon immeuble.

Depuis, malgré de nombreux appels au 3244 je n'arrive pas à débloquer la situation pour que enfin on me raccorde.

Je ne comprends pas ce qui pose problème car pour moi si Free pose le boitier optique dans mon immeuble c'est qu'il est raccordé au central optique.

Que puis-je faire ?

Merci

Bonjour tthenet
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Je vous ai communiqué les infos demandées par MP.

Merci de votre aide