Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

Suite a une migration (V5->V6) effectue le 27/05 Je suis toujours en attente de la Freebox Revolution.

Free s'engage a les livrer sous 72h dixit mon espace abonné (Colis envoyé le 29/05/2015 livraison sous 72h par relais Kiala)

Par contre free me prélève le montant du nouveau forfait et m'a prélevé des frais d'envois ...
L'offre concerne aussi le matériel non ?

D’après le suivi colis Kiala en date du 29/06: Colis réceptionné chez votre marchand. Contactez votre marchand.

La box est de retour chez Free !!!! Mes différents appels bien évidement n'aboutissent a rien.

Existe t-il un moyen de faire avancer ce problème ou d'annuler cette migration ?

Bonjour nausicaa
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
MP envoyé