Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour a tous.
Je viens de m'abonner a free (validé le 12/06)

Etape 3 : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 12 juin 2015 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 17015703 (je ne mets pas le mot de passe )

Merci à l'équipe free de revenir vers moi.

Bonjour PILOU59
Nous vous informons qu'il y a eu une erreur à la commande de câblage,
12/06/2015 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
nous avons escaladé une nouvelle commande, merci de bien vouloir patienter le temps que la soit traitée

Je peux espérer un retour dans la journée ou la demande sera plus longue?

Merci Salmé

le délai de traitement est de 5 a 10 jours , merci de bien vouloir patienter
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.