Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, je me tourne vers vous pour essayer d'avoir quelques renseignements si possible. J'ai pu lire sur de nombreux post que certain relais Kiala étais surchargé et donc je voulais savoir si j'étais dans le même cas de figure s'il vous plaît.
C'est en fait pour un échange de ma V5 HD pour une Freebox Révolution.

1/ 11/05/15
"Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox
pour votre ligne 0473640586 est en cours d'expédition au point
relais KIALA."

2/ Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/05/2015 livraison sous 72h par relais Kiala n° 88033551

3/ 16/05/2015 00:42
Votre colis a été reçu et scanné par le centre logistique Kiala.

4/ 19/05/2015 05:41
Colis au centre de tri régional.

Et là c'est le drame.... Plus rien ...
Donc voilà si quelqu'un de votre équipe pouvais m'en dire un peu plus long je vous en serais gré.
Merci par avance... Un freenaute fidèle et dévoué depuis 8 ans

Bonjour Metane
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Voilà chose fait Mille merci pour la rapidité .

Bonjour Salmé,
Toujours pas de nouvelles :s ... Pas de nouvelles, bonne nouvelles?