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délai de livraison

Posté : 14 mai 2015, 13:16
par abidjan80
Bonjour je suis un nouveau membre
J ai appelé le service clientèle fin avril afin de passer de la v6 à la FB révolution.il y a 3 jours ,j ai reçu un mail de free pour me dire que ma commande allait être rapidement livré au relais kiala que j ai choisis
J attend toujours le sms qui me dira d aller chercher ma commande au relai kiala.J'ai l impression d être pris pour un "pigeon"
J ai appelé à plusieurs reprises le service clientèle pour leur faire part de mon étonnement quant au délai de livraison.Très gentiment on m'a proposé d être patient.Cette dernière a des limites .
J aimerais,svp,connaître le délai réel de livraison d une FB révolution .
Merci de me lire et de me répondre
Cordialement

Re: délai de livraison

Posté : 14 mai 2015, 13:45
par salmé
Bonjour abidjan80
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci