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Migration Freebox Revolution ADSL vers fibre optique
Posté : 10 mai 2015, 17:40
par NicolasB
Bonjour,
Mon immeuble est fibré par Orange depuis juillet 2014.
Depuis lors je scrutais régulièrement l'interface d'éligibilité fibre optique du site free.fr.
Je viens de constater aujourd'hui que mon immeuble est désormais éligible à l'offre fibre optique de chez Free mais je ne trouve pas le moyen via mon compte d'y souscrire.
Quelle est la procédure de souscription? Combien de temps cela met? Est-ce que je vais garder mon numéro de téléphone en 09?
Merci par avance de vos réponses.
Nicolas
Re: Migration Freebox Revolution ADSL vers fibre optique
Posté : 11 mai 2015, 08:59
par salmé
Bonjour NicolasB
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
veuillez me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Migration Freebox Revolution ADSL vers fibre optique
Posté : 11 mai 2015, 13:57
par NicolasB
salmé a écrit :Bonjour NicolasB
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
veuillez me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Bonjour Salmé,
Je vous ai envoyé l'information par MP, mais j'ai l'impression que les réponses sont toujours en boîte d'envoi. Les avez-vous eu?
Merci de votre retour.
Nicolas
Re: Migration Freebox Revolution ADSL vers fibre optique
Posté : 10 août 2015, 15:54
par HélèneK
Bonjour,
Avez-vous reçu une réponse?
Je suis également intéressée par ces informations.
Merci d'avance.
Hélène
Re: Migration Freebox Revolution ADSL vers fibre optique
Posté : 11 août 2015, 15:00
par Gdesfarges
D'après les stats arcep Free mets 20 jours pour réaliser 50% des demandes d'installation de la fibre, mais après pour les 95% de demandes réalisé ca monte "juste" à 135 jours....
Re: Migration Freebox Revolution ADSL vers fibre optique
Posté : 11 août 2015, 15:01
par Gdesfarges
NicolasB a écrit :salmé a écrit :Bonjour NicolasB
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
veuillez me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Bonjour Salmé,
Je vous ai envoyé l'information par MP, mais j'ai l'impression que les réponses sont toujours en boîte d'envoi. Les avez-vous eu?
Merci de votre retour.
Nicolas
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