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Installation fibre boxe bloquée en étape 2

Posté : 08 avril 2015, 11:29
par k2stan
Bonjour,
Je suis recement passée chez free. Un technicien est venu hier matin me raccorder à la fibre et installer ma boxe internet.
Depuis son départ, la boxe reste bloquée en étape 2.
J'ai redémarré et vérifie les branchements sans succès

Re: Installation fibre boxe bloquée en étape 2

Posté : 08 avril 2015, 12:20
par salmé
Bonjour k2stan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci