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Délai expédition Freebox
Posté : 19 mars 2015, 22:15
par joe68
Bonjour,
J'ai demandé à migrer sur l'offre Freebox Révolution le 15/03 avec livraison par UPS. Quel est le délai moyen d'expédition ?
Merci de votre réponse.
Sincères salutations.
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 20 mars 2015, 09:00
par salmé
Bonjour
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 20 mars 2015, 12:04
par herge18
Bonjour,
J'ai moi aussi demandé la migration v5 vers V6 et je me demande vraiment si c'était une bonne idée.
J'ai reçu le mail avec toute la procédure pour retourner la V5 et il m'était spécifié "L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox V6 est en cours et devrait vous être livré prochainement par UPS"
A part "Renouvellement vers la Freebox V6 en cours" pas d'autres informations.
Je pense être parti pour un long moment de solitude...
Bien cordialement
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 20 mars 2015, 16:55
par salmé
herge18 a écrit :Bonjour,
J'ai moi aussi demandé la migration v5 vers V6 et je me demande vraiment si c'était une bonne idée.
J'ai reçu le mail avec toute la procédure pour retourner la V5 et il m'était spécifié "L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox V6 est en cours et devrait vous être livré prochainement par UPS"
A part "Renouvellement vers la Freebox V6 en cours" pas d'autres informations.
Je pense être parti pour un long moment de solitude...
Bien cordialement
Bonjour herge18
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 29 mars 2015, 10:29
par herge18
Bonjour,
Je ne peux pas croire qu'il est impossible de donner un délai approximatif du délai actuel pour une migration V5 vers V6. Jours ? Semaines ? Mois ?
Publier un délai sur la console éviterait beaucoup d'interrogations et de réclamations.
Merci de bien vouloir y réfléchir RAPIDEMENT
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 30 mars 2015, 09:24
par salmé
Bonjour herge18
Suite au succès de notre offre, nous constatons actuellement des délais plus importants de livraison. Rassurez-vous votre demande de migration est bien prise en compte.
Dès que votre colis sera remis au transporteur, vous serez averti par mail et sms.
Nous faisons le maximum afin de réduire votre attente.
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 10 avril 2015, 11:30
par herge18
Bonjour,
Avez-vous du nouveau concernant ma demande de migration V5 vers V6 datant du 18/03 ?
Je vous remercie de votre attention
Cordialement

Re: Délai expédition Freebox
Posté : 10 avril 2015, 13:08
par Dhoulmagus90
même cas qu'après peu près tout le monde j'attends encore la freebox, un délai de livraison est il envisageable ?
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 10 avril 2015, 18:25
par joe68
Bonjour,
Un mail de Free m'annonce la livraison pour lundi et bonne surprise livraison effectuée aujourd'hui.
Bon WE à tous.
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 11 avril 2015, 07:31
par MTP71
joe68 a écrit :Bonjour,
Un mail de Free m'annonce la livraison pour lundi et bonne surprise livraison effectuée aujourd'hui.
Bon WE à tous.
Bonjour
Quel est la version de révolution livrée ? ( v3 avec femto cell ?)
Merci
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 11 avril 2015, 20:50
par joe68
Bonjour,
La version livrée est la v3 avec femto cell.
Salutations
Re: Délai expédition Freebox
Posté : 12 avril 2015, 15:08
par MTP71
Je vous remercie Joel 68