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Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 17 mars 2015, 17:50
par Markweb1
Bonsoir,
Je souhaiterais savoir quel est à peu près le délai de prise en compte de cette migration car cela pourrait paraitre légèrement frustrant de ne voir que "renouvellement vers freebox V6 en cours". J'ai choisi la livraison par UPS Merci.

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 18 mars 2015, 10:31
par salmé
Bonjour Markweb1
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 18 mars 2015, 10:42
par Markweb1
Bonjour Salmé, informations communiquées ! merci

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 04 avril 2015, 09:30
par chris65
Bonjour je suis dans la même situation que vous ,demande de migration le 17 mars en v6 et toujours rien ma page est toujours au même point, et vous est ce que la situation s'est arrangée ou pas je trouve cela aberrent que free ne nous tienne pas plus au courant de la situation cordialement

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 04 avril 2015, 16:35
par chris65
Bonjour Markweb1

je suis dans la même situation que vous ,demande de migration le 17 mars en v6 et toujours rien ma page est toujours au même point, et vous est ce que la situation s'est arrangée ou pas je trouve cela aberrent que free ne nous tienne pas plus au courant de la situation cordialement

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 04 avril 2015, 16:56
par hertas
Bonjour Chris65,

Ma demande date du 15 mars et j'en suis toujours au même point. Aucune nouvelle et rien de nouveau dans ma console depuis. Si vous appelez le 3244 : votre demande est bien prise en compte. Et pis c'est tout ! Donc nous patientons sans aucune autre précision ou estimation. Le flou, le brouillard. Nous allons la recevoir oui c'est certain mais entre une semaine, un mois ou plus ? Il faut attendre.
Bien à vous.

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 06 avril 2015, 09:50
par salmé
Bonjour hertas
Nous n'avons pas de délai, le livraison de votre freebox peut prendre quelques semaines
Nous faisons actuellement le maximum pour réduire votre attente. Nous vous remercions de votre compréhension

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 06 avril 2015, 18:51
par Markweb1
Bonsoir,

Je n'ai pour ma part toujours aucun mouvement de free pour le renouvellement, toujours le même message que la plupart d'entre vous "renouvellement vers la v6 en cours" ! J'ose me demander si il y aura un geste de la part de free ... qui en plus n'a fait aucune communication officielle à ce sujet (ou je n'ai pas trouvé...) !

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 07 avril 2015, 10:59
par nady86
Bonjour je suis dans la même situation que vous. J'ai fait ma demande de migration depuis le 25 mars et depuis peut pas de nouvelle.

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 07 avril 2015, 12:15
par gayou973
Bonjour a tous, je m'appelle gael et je suis venu sur ce forum pour demander de l'aide. Depuis le 11 mars 2015 j'ai demande la migration vers la freebox v6 , sa me dit que sa bien été pris en compte, etc... Toujours les mêmes paroles. Depuis ce temps silence radio j'attends toujours ma freebox v6 qui n'est pas encore arrivé jusqu'à présent. Je lai ai appeler 2 fois et il me dit d'attendre sa ne va pas tarder a être envoyer soyez patient... Jusqu'à présent j'attends :( donc il faut que free arrêté de prendre les gens pour des cons :( déçu. Si quelqu'un peut m'aider?! :(

Re: Délai migration freebox crystal vers révolution

Posté : 07 avril 2015, 14:33
par salmé
Bonjour gayou973
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci