Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'ai voulu ouvrir une ligne chez Free, suite à mon emménagement dans une maison qui n'étais pas habitée depuis 8 mois, ils m'ont donc dit que j'allais devoir avoir un RDV avec un technicien de France Telecom, jusque là tout va bien jusqu'à ce que je reçoit un mail pour me dire que le rdv d'intervention du technicien France télécom étais annulé du à une saturation de la boucle de locale et on me dit que je serais contacté prochainement par France Télécom pour une autre prise de RDV.

Vue les nombreux déboires autour de ce sujet, je me demande comment savoir à quel moment je pourrais être raccordé?

Donc si on pouvez m'en apprendre un peut plus sur le délais auquel je doit m'attendre. Ou s'il vaut mieux que je passe par France Telecom directement pour construire ma ligne...
Car pour mon travail j'ai réellement besoin d'internet...

Référence de ma ligne : NDI16511521

Merci à tous

Bonjour Marjorie
Nous vous informons que le retard de câblage de votre ligne est dû à la saturation de la boucle locale, dans ce cas, ce sont les lignes cuivre qui ne sont plus en nombre suffisant pour réaliser les branchements.
Orange / FT doit donc dans ce cas renforcer les installations et retirer des lignes cuivre
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que le câblage s’achève
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.