Free depuis 2003

Bonjour,
Je voudrais savoir qu' est qu' il se passe avec ma Freebox révolution que j' ai commandé le 30/11/2014 a 18h ?
J' ai reçu un mail le 31/12/2014 comme quoi ma Freebox révolution est envoyé vers le relais KIALA, mais toujours rien (13_jours).
Et pourtant vous avez commencé a prendre les nouvelles tarifs,

"Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox
pour votre ligne 01xxxxxxx9 est en cours d'expédition au point
relais KIALA.
Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui. Votre nouveau forfait Freebox Révolution s'établit
désormais au tarif mensuel de 29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois....
Vous serez informé par email et SMS de l'arrivée de votre colis au point
relais KIALA choisi.".

Merci et répondez moi au plus vite possible.. ca fait deja un mois que j' attends.

hello

contact l'operateur "salmé" sur le forum mais en message privé

tu lui explique le pb et donne lui ta ligne free, salmé va te retrouver et regarder