Problème pour contacter free
Posté : 12 décembre 2014, 12:28
Bonjour,
Voilà j'expose rapidement mon problème.
Je déménage à la fin du mois de décembre,
J'ai contacté free au 1044 pour souscrire a une offre le 10/12/2014.
Il me dit qu'il faut la venu d'un technicien pour le raccordement de ligne, bref.
Je reçois plus tard le planning pour valider un rendez vous avec un technicien, je choisis une date, et un créneau horaire.
J'avise mon propriétaire de me laisser une clé pour la venu de technicien.
Il me dit que ça ne va pas pour lui, et qu'il veut être la, et contact donc orange pour france télécom pour convenir d'un autre rendez vous.
Sauf que je n'ai pas de moyen de contacter free afin d'annulé le rendez vous que moi j'ai pris,afin de ne pas être facturé de 39 euros pour rien .
Comment puis-je faire ?
En sachant que le 1044 me dit qu'il faut que j'appel le 3244, et le 3244 me dit que tout est dans les délais et que je dois attendre,
si je vais dans mon espace mon compte, assistance pour annulé le rendez vous avec le technicien ça ne marche pas.
merci de votre aide
Voilà j'expose rapidement mon problème.
Je déménage à la fin du mois de décembre,
J'ai contacté free au 1044 pour souscrire a une offre le 10/12/2014.
Il me dit qu'il faut la venu d'un technicien pour le raccordement de ligne, bref.
Je reçois plus tard le planning pour valider un rendez vous avec un technicien, je choisis une date, et un créneau horaire.
J'avise mon propriétaire de me laisser une clé pour la venu de technicien.
Il me dit que ça ne va pas pour lui, et qu'il veut être la, et contact donc orange pour france télécom pour convenir d'un autre rendez vous.
Sauf que je n'ai pas de moyen de contacter free afin d'annulé le rendez vous que moi j'ai pris,afin de ne pas être facturé de 39 euros pour rien .
Comment puis-je faire ?
En sachant que le 1044 me dit qu'il faut que j'appel le 3244, et le 3244 me dit que tout est dans les délais et que je dois attendre,
si je vais dans mon espace mon compte, assistance pour annulé le rendez vous avec le technicien ça ne marche pas.
merci de votre aide