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Annulation de rendez vous puis plus rien.

Posté : 04 décembre 2014, 18:52
par lahurte
Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre révolution, suite à une erreur un RDV à été pris avec FT pour l'ouverture d'une ligne. Le rdv à été annulé car pas besoin mais maintenant on me demande de contacter le service client. Seulement il m'est impossible de le faire, toujours en raison d'une forte affluence et pour éviter de trop patienter on me demande de rappeler. J'ai du appeler une vingtaine de fois et c'est toujours pareil. Comment faire donc ?

Merci d'avance. Cordialement.

Re: Annulation de rendez vous puis plus rien.

Posté : 08 décembre 2014, 11:47
par salmé
Bonjour lahurte
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci