Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Mon DSLAM vient d'être dégroupé (actif sur IpSpy depuis hier) .
Quel est le délai moyen pour qu'apparaisse la possibilité de migrer vers le dégroupage total + freeBox Revolution dans l'outil de gestion de compte ?

Merci de vos réponses

Bonjour
Normalement vous devez recevoir un email vous informant que votre zone est dégroupée et si vous souhaitez basculer en dégroupage total
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline

Bonjour Marcus Poilus
Je vous informe que votre ligne est basculé sous l'offre technique dégroupage total avec portabilité
la commande de câblage est en cours d'envoi, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que le câblage s’achève

Bonjour Marcus Poilus
Je vous informe que votre ligne est désormais câblée
02/12/2014 Migration zone dégroupée : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Nous vous présentons nos excuses pour tout ennui que ce retard peut avoir causé.

Bonjour Salmé,

Ma ligne est effectivement câblée et mon dégroupage actif, mais la migration vers la FreeBox Révolution m'est proposée à 119,99€ car mon ancienneté a été remise à 0 en février 2014

Je suis chez Free depuis 2003
Certes j'ai pas mal déménagé mais je ne vais quand même pas changer de FAI pendant trois mois juste pour pouvoir passer à la V6 gratuitement

Cordialement.