Page 1 sur 1

Livraison de la freebox

Posté : 12 novembre 2014, 14:59
par Aleo
Bonjour,

Depuis le 07 novembre, ma ligne freebox est construite et la livraison en statut "en préparation" et pas de nouvelles du livreur depuis. Pouvez vous m’indiquer quel est le statut de l'envoi, je sais que compte tenu du 11 novembre férié, les livraisons sont surement ralenties.

Etape 1
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 03 novembre 2014.
Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 05 novembre 2014.
Etape 4
Votre ligne a été construite le vendredi 07 novembre 2014.
Etape 5
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6
Votre connexion est activée.

Re: Livraison de la freebox

Posté : 13 novembre 2014, 10:01
par salmé
Bonjour Aleo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Livraison de la freebox

Posté : 13 novembre 2014, 12:38
par Aleo
Bonjour,

Il y a eu une mise à jour de mon statut ce matin indiquant que le colis venait d'être remis à UPS pour livraison. Je devrai le recevoir demain.

Merci à vous.