Très déçu du service après-vente assistance
Posté : 05 novembre 2014, 12:20
Mon boitier Freebox est tombé en panne. Entre mon premier appel, le déplacement du technicien et l'envoi d'un nouveau boitier : 20 JOURS. Sans internet, téléphone, télévision. Et j'ai absolument besoin d'internet professionnellement. Je trouve cela scandaleux. Mais Free m'a dédommagé de 16 euros ! là c'est insupportable avec tous les problèmes que j'ai eu pendant ces 20 jours sans téléphone ni internet. Et à priori autour de moi, je ne suis pas le seul. Je vais donc changer de fournisseur.