Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

je viens d'avoir mon nouvel appartement dans le 15eme arrondissement de paris et je suis en possession d'un numero de PTO.
Pour le moment j'ai une freebox V6 en ADSL pour laquelle j'ai demande le déménagement. Je ne pense pas que l'ancien propriétaire était chez free.
Je souhaiterai cependant migrer de l'ADSL vers la Fibre et aucun lien n'existe dans mon interface freebox.

Comment puis-je proceder car je ne sais meme pas si je suis eligible un petit coup de fil au 3244?

N'y a-t-il pas un moyen de valider cela avec le # de PTO ?

Merci pour votre aide.

Bonne soiree.

Bonjour svcadg11
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé, je vous ai envoyé une réponse en MP

Merci.

Edit: j'en ai refait une, car la premiere n'etait pas partie

Bonjour svcadg11
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci