Bloqué étape 3 - Annulation_ADR002
Posté : 09 octobre 2014, 16:42
Bonjour,
Je viens de voir aujourd'hui que mon inscription était bloquée à l'étape 3 avec un message
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 09 octobre 2014 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR002_ - _ADR002_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 012345678 / 9876.
Lorsque j'appelle la hotline avec ces informations, le serveur d'appel me dit simplement que je dois patienter.
Pour info, ce n'est pas un raccordement fibre...
Comment débloquer la situation ?
Cordialement,
Korogoth
Je viens de voir aujourd'hui que mon inscription était bloquée à l'étape 3 avec un message
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 09 octobre 2014 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR002_ - _ADR002_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 012345678 / 9876.
Lorsque j'appelle la hotline avec ces informations, le serveur d'appel me dit simplement que je dois patienter.
Pour info, ce n'est pas un raccordement fibre...
Comment débloquer la situation ?
Cordialement,
Korogoth