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Problème suite intervention technicien

Posté : 23 juin 2014, 17:53
par thegone
Bonjour,
Mercredi 28 mai 2014, un technicien est venu "fibrer" mon appartement comme il avait été prévu initialement avec Free.
Il m'informait que j'allais recevoir via la Poste un cordon qu'il me suffirait de brancher et qu'en attendant je devais laisser ma Box en ADSL.
Mercredi 18 juin 2014 j'ai bien reçu le cordon et j'ai "fibré" la box sans difficultés majeures mis à part le téléphone qui ne fonctionne plus mais je ferai les vérifications de contrôle dans la semaine pour voir d'où vient le problème.
Le hic, c'est que depuis l'intervention du technicien le 28 mai, mes deux autres télés qui étaient connectées à l'antenne collective mais pas sur la box ne fonctionnent plus.
Aucun signal.
Il semblerait que le technicien ait coupé l'arrivé de l'antenne collective qui servait sur mes autres téléviseurs. Je pensais que le nouveau cordon allait alors rétablir la situation antérieure. :oops:
A savoir, mon téléviseur sur Free et mes autres téléviseurs sur l'antenne collective.
Que nenni.
Néophyte en liaison et/ou raccordement, existe-t-il une solution pour reconnecter mes autres téléviseurs à l'antenne collective :roll: ou faut-il programmer une intervention du technicien pour me remettre l'arrivée de l'antenne collective qu'il a supprimé.
Je vous remercie de votre prochaine réponse.
Cordialement,

Re: Problème suite intervention technicien

Posté : 23 juin 2014, 20:25
par pierrot42
Salut,

alors la fibre (le cordon) et l'antenne collective n'a rien a voir, il aurait pas du la toucher de toute façon, c'est pas normal si il l'a fait.

Re: Problème suite intervention technicien

Posté : 24 juin 2014, 09:31
par thegone
Bonjour,
Manifestement, c'est bien ce qu'il a fait.
Je ne sas pas quoi faire.

Re: Problème suite intervention technicien

Posté : 24 juin 2014, 10:14
par salmé
Bonjour thegone
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci