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Suivi commande bloqué étape 4, freebox déja reçu

Posté : 13 mai 2014, 17:50
par mickazel59
Bonjour,

J'ai réceptionné ma box ce jour, pourtant sur le suivi de commande je suis resté bloqué à l'étape 4 : ''Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.''
Combien de temps reste t'on bloquer à l'étape 4 quand on a déjà recu sa box?
Quand pourrais-je profiter de ma box?

Merci d'avance.

Cordialement.

Re: Suivi commande bloqué étape 4, freebox déja reçu

Posté : 13 mai 2014, 21:47
par nino-informatique
hello

branche là, dès que france télécom va câbler l'heure va s'afficher dessus ;)

ps: c'est télécom qui câble les lignes de tous les opérateurs aux dslam ;)

Re: Suivi commande bloqué étape 4, freebox déja reçu

Posté : 14 mai 2014, 10:26
par salmé
Bonjour mickazel59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline

Re: Suivi commande bloqué étape 4, freebox déja reçu

Posté : 14 mai 2014, 19:38
par mickazel59
Merci de ton aide Salmé, je t'ai envoyé mes identifiants en MP comme prévu.

Cordialement.