Page 1 sur 1

freebox réolution bloquée sur étape 2

Posté : 01 mai 2014, 14:01
par davange
Bonjour,
Ma freebox révolution bloque sur l'étape 2 depuis 3 jours.
Un ticket a été ouvert. Un controle de la ligne a été fait auprès de france télécom
afin de voir si la ligne n'avait pas été déconnecté. Apparement aucun soucis de ce coté là.
Aujourd'hui je ne vois aucun avancement du probleme.
Un technicien doit il passer ?
Merci de me donner la démarche à suivre.
cordialement
dave

Re: freebox réolution bloquée sur étape 2

Posté : 02 mai 2014, 12:29
par salmé
Bonjour davange
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: freebox réolution bloquée sur étape 2

Posté : 07 mai 2014, 17:55
par gaelle64
J'ai le même problème depuis 3 jour ma voisine qui a free aussi bloquer plus d'Internet!!
J'ai appeller free ils Me disent n'importe quoi au tél.
Rien n'avance toujours pareil

Re: freebox réolution bloquée sur étape 2

Posté : 08 mai 2014, 12:57
par salmé
Bonjour gaelle64
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci