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Bonjour,
Comme l'indique le titre, je suis bloqué à l'étape 3 depuis deux semaines maintenant.
Il y a deux semaines, un technicien est passé chez moi me mettre le boitier PTO, qui a tres bien fait son travail, mais depuis mon dossier n'avance plus.
J'ai contacté plusieurs fois vos services 3244 et ils me signalent qu'il faut que j'attende sans me donner précisément l'avancement de mon dossier ou savoir où sa bloque.
J'avais déjà envoyé ma lettre de résilisation il y a peu à numericable, il me reste environ une semaine avant que ça ne coupe et j'aimerai donc avoir internet avant que cela n'arrive

Bonjour Kazaflo44
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je viens de vous envoyer les informations par MP.

Bonjour Salmé,
Pouvez vous m'indiquer l’avancée de mon dossier ?
Merci.

Bonjour Kazaflo44
Votre inscription validée par FreeOptic, la ligne est en cours de raccordement au serveur optique
Nous sommes tout a fait conscient des désagréments qui peuvent occasionner ce retard, néanmoins, nous vous assurons que nos équipes restent vigilantes afin finaliser le câblage, et ce, dans des délais raisonnables
Merci de bien votre compréhension