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Délai pour activation de ligne

Posté : 20 janvier 2014, 14:18
par chris241182
Bonjour à tous,

Je me suis installé en Haute-Marne en septembre 2013 et j'ai immédiatement fais une demande de ligne FT car la maison n'en possédait pas. La ligne est construite uniquement depuis 2 semaines... oui oui... sympa le délai... lol
J'ai fais ma demande de freebox chez free et je suis à l'étape 4.
Je suis assez impatient de recevoir ma free et que la ligne soit activée.
Si quelqu'un passe par la capable de me donner quelques informations complémentaires, ce serait plus que sympathique :)
Comme par exemple la possibilité de suivre le colis, ou d'avoir la date de raccord par FT.
Merci d'avance :)

Re: Délai pour activation de ligne

Posté : 20 janvier 2014, 16:29
par salmé
Bonjour chris241182
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Délai pour activation de ligne

Posté : 20 janvier 2014, 16:44
par salmé
Bonjour chris241182
Je vous confirme que votre ligne est en cours de construction, je vous invite à patienter le temps que le câblage aboutisse
Nous nous excusons de ce désagrément et de tout inconvénient qui pourrait en découler.
Merci

Re: Délai pour activation de ligne

Posté : 28 février 2014, 11:20
par sonia15588
Bonjour,

Combien de temps avant que le basculement de ligne car je pense migrer vers free?

Re: Délai pour activation de ligne

Posté : 28 février 2014, 11:53
par salmé
Bonjour sonia15588
Le délai d'activation et de livraison de la box est de 10 à 21 jours mais, généralement, le nouvel abonné est livré et connecté à moins de dix jours.