FREEBOX BLOQUEE ETAPE 2 ; QUE FAIRE ???
Posté : 18 novembre 2013, 19:04
Bonjour,
Ma Freebox est bloquée à l'étape 2 depuis le 28/09/2013.
Appel au SAV dès le 29/09. Mais depuis le 30/09/2013 : "Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande. "
QUE FAIRE ????
Après plusieurs appels, et des demandes afin d'avoir des informations, personne ne me rappelle. Si je n'appelle pas, rien ne ce passe. A chaque appel, je répète la même chose et l'on me répond ma même chose, le technicien fait une demande au niveau supérieur.
QUE FAIRE ???? Bloquer les prélèvements ???? Mettre Free en demeure ????
Avez-vous une solution? Comment avez-vous fait?
Merci
Ma Freebox est bloquée à l'étape 2 depuis le 28/09/2013.
Appel au SAV dès le 29/09. Mais depuis le 30/09/2013 : "Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande. "
QUE FAIRE ????
Après plusieurs appels, et des demandes afin d'avoir des informations, personne ne me rappelle. Si je n'appelle pas, rien ne ce passe. A chaque appel, je répète la même chose et l'on me répond ma même chose, le technicien fait une demande au niveau supérieur.
QUE FAIRE ???? Bloquer les prélèvements ???? Mettre Free en demeure ????
Avez-vous une solution? Comment avez-vous fait?
Merci