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Nouvel abonne
Posté : 31 octobre 2013, 07:54
par Sebatigoal13
Voilà je me suis inscrit il y a 21jours
Depuis j'ai reçu la freeboox depuis 10 jours mais bloquer a l'étape 1, le temps commence a être très long . Quels sont les délais en moyenne ?
Voici le numéro de ma ligne 0323732430
Re: Nouvel abonne
Posté : 31 octobre 2013, 09:29
par salmé
Bonjour Sebatigoal13
je vous informe que votre ligne est désormais câblée,
30/10/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
veuillez brancher votre matériel
Merci
Re: Nouvel abonne
Posté : 31 octobre 2013, 09:34
par Sebatigoal13
Étape 1 bloquee
Re: Nouvel abonne
Posté : 31 octobre 2013, 11:15
par salmé
Après avoir fait un second examen de votre dossier, je vous signale que la freebox n'est pas encore branchée,
Date 1ère connexion (factu) ==>jamais
Je vous invite a bien brancher votre matériel, et pour plus d'infos je vous invite à suivre l'installation guidée publiée sur notre site ,
http://www.free.fr/assistance/2443.html
Merci