Absence de mail de confirmation après souscription

Bonjour,

Je me suis inscrit il y a plus de quatre jours sur le site de free.
Après avoir terminé toutes les étapes, la création s'est finalement validée, et une page m'a annoncée que je devrais recevoir sous peu un mail de confirmation.

Le 3244 et le 1044 ne me dirige nulle part, n'ayant pas d'identifiants, et me refusant l'accès lorsque je donne mon numéro de téléphone fixe.

J'ai bien évidemment vérifié les mails indésirables, je n'ai rien reçu.

Le méthode du "mot de passe oublié" que j'ai pu voir sur d'autres postes ne marche pas.

Dois-je réitérer ma souscription à la FreeBox ? Ou attendre encore quelques jours ?

Merci à vous par avance : )

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Bonjour Thorwolf
je vous propose mon aide,
je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci

MP envoyé.
J'attend vos nouvelles, merci.

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème.

Je me suis inscrite il y a 2 jours sur le site vente privé, et après avoir terminé toutes les étapes, je devrais recevoir un mail de confirmation pour valider mon achat par email et je n'ai rien reçu.

Impossible de contacter le 3244 et le 1044 puisqu'on me refuse l'accès lorsque je donne mon numéro de téléphone fixe.

J'ai également évidemment vérifié les mails indésirables, les spams et autres, je n'ai rien reçu.

Dois-je me réinscrire ? la vente fini dans 2 jours.

Merci à vous par avance pour votre aide,

Salutations,

Bonjour misssanae
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir ,

Même problème pour moi , demain fera 4 jour que j ai souscrit a l offre Freebox Révolution , toutes les étapes on été validée , mais pas de mail de confirmation a ce jour .

Mon adresse mail est bien correct puisque j'ai reçu le mail m'invitant a finaliser mon inscription , de plus je peut pas voir ou sa en est vu que c est une construction de ligne et que je n'ai pas de numéro fixe , aucun moyens de savoir ou sa en est ....

J espère que je ne me suis pas faites avoir , vu le nombre de fraudes sous le nom de Free !

Bonjour sistakatseyez
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé , voilà c est fait , j attends avec impatience votre réponse car j arrive a la fin de la période des 7 jours et si sa tarde je compte changer d opérateur , j ai déjà perdu pas mal de temps là .

Merci d avance .

Ah bah c est bon , j ai ma Freebox R. et c est que du bonheur ! comme quoi même si on a pas de message de confirmation et qu on ne sait pas si la commande est passée ou pas , ou elle en est ou pas , un matin on sonne chez vous et paf ....la Box est la !!!!! Faut être chanceux est être la le dit matin bien sûr !!!

Bonjour sistakatseyez
Je vous confirme que votre ligne est câblée
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

bonjour,
j'ai souscrit hier a un abonnement freebox total
je n'ai pas reçu le mail avec les identifiants pour faire mon suivi.
Pouvez vous m'aider?
cordialement

Bonjour gismo0612
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Il en est de même pour moi !
J'ai souscrit un nouveau contrat box ADSL, et pas de mail de confirmation.

Dois-je m'attendre à en recevoir un ?

Marie

J'ai le même soucis, je finalise ma inscription par téléphone, conseiller ma dit que je recevrai une mail de confirmation mais toujours rien. J'espère que quelqu'un puis me bien confirmer ma inscription