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Suivi de commande bloqué a l'etape 3
Posté : 18 septembre 2013, 09:35
par Lape03
Bonjour,
Je vous écris ici pour avoir de l'aide. Je suis actuellement bloquée a l'étape 3 de ma commande après l'acceptation par France telecom de mon inscription depuis une semaine.
Pouvez vous me dire si l'inscription a planté ou si tout est normal.
Merci d'avance
Re: Suivi de commande bloqué a l'etape 3
Posté : 20 septembre 2013, 11:39
par salmé
Bonjour Lape03
je vous propose mon aide,
je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci
Re: Suivi de commande bloqué a l'etape 3
Posté : 22 septembre 2013, 09:45
par Lape03
Salut salme je vous ai envoyé mon numéro de téléphone par MP
Merci
Re: Suivi de commande bloqué a l'etape 3
Posté : 23 septembre 2013, 13:31
par salmé
Bonjour Lape03
je vous informe que votre demande est en cours de traitement, la ligne est en cours de construction, nous venons de relancer Ft.
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement pour le retard de votre livraison, je vous prie de bien vouloir nous excuser
Merci
Re: Suivi de commande bloqué a l'etape 3
Posté : 23 septembre 2013, 13:41
par Lape03
Merci salme de votre réactivité. Cependant est ce normal que le suivi de commande reste a l'étape 3 ?